1. 정책 목적
본 정책은 거래 커뮤니티 내 사기, 허위 매물, 도배, 사칭 등 위험 행위를 줄이고 이용자 피해를 최소화하기 위한 운영 기준을 안내합니다.
2. 신고 대상
- 허위 매물, 사기 의심, 선입금 유도, 현금 유도 사기
- 타인 사칭, 개인정보 요구, 계정/보안정보 탈취 시도
- 도배, 광고, 악성 링크, 불법 프로그램 및 해킹 관련 거래 유도
- 욕설, 협박, 차별, 반복 괴롭힘 등 커뮤니티 질서 저해 행위
3. 접수 및 검토
- 운영자는 신고 접수 시 게시글 내용, 계정 이력, 반복성 여부를 종합 검토합니다.
- 필요한 경우 관련 게시물 임시 비노출, 경고, 추가 확인 요청을 진행할 수 있습니다.
- 동일 계정/내용에 대한 다수 신고는 우선 검토 대상이 될 수 있습니다.
4. 제재 기준
- 경미 위반: 게시물 삭제 또는 경고
- 반복 위반: 일정 기간 기능 제한 또는 계정 정지
- 중대 위반(사기/해킹/개인정보 침해 등): 즉시 차단 및 필요 시 관계 법령에 따른 조치
5. 게시물 삭제/차단 권한
운영자는 이용약관 또는 본 정책 위반이 의심되는 게시물에 대해 사전 통지 없이 수정, 삭제, 비공개 처리 또는 계정 차단 조치를 할 수 있습니다.
6. 외부 플랫폼 이용 유의
카카오 오픈채팅 등 외부 플랫폼을 통한 대화/거래 과정에서 발생한 문제는 해당 플랫폼 정책 및 이용자 책임에 따릅니다. 거래 전 상대 정보와 거래 조건을 반드시 재확인하시기 바랍니다.
7. 이용자 안전 수칙
- 의심 계정과 거래하지 말고, 선입금/현금 유도 요청에 주의하세요.
- 개인정보, 인증번호, 계정 비밀번호를 절대 공유하지 마세요.
- 거래 증빙(대화/입금/게시글 캡처)을 보관하고, 문제 발생 시 즉시 신고하세요.
8. 책임 범위
운영자는 거래의 당사자 또는 중개자가 아니며 이용자 간 거래에서 발생한 금전적/비금전적 손해를 보증하거나 배상하지 않습니다. 다만 관계 법령상 요구되는 범위 내에서 필요한 조치를 진행할 수 있습니다.